Zarządzanie relacjami z klientami
W budowaniu lojalności klientów wobec marki lub przedsiębiorstwa moduł CRM systemu StreamSoft nie ma sobie równych. Możliwości jakie daje to przede wszystkim długotrwałe i korzystne związki dla obu stron, które zapewniają efektywną sprzedaż, marketing oraz serwis.
Z modułem CRM Streamsoft zaplanujesz zadania dla grupy lub jednostki, które zsynchronizują się z kalendarzem Google.
Zarządzanie kontaktami w module CRM
i obsługa klienta
pracy w firmie
handlowych
Organizacja pracy
Przepływ zadań
Szybkie przekazywanie informacji i dokumentacji między osobami decyzyjnymi np. w procesie utrzymania standardów zarządzania jakością ISO.
Plan sprzedaży
Łatwa obsługa planów w obrębie miesiąca – naliczanie wartości sprzedaży zarówno z dokumentów sprzedaży, jak i z niezafakturowanych jeszcze WZ.
Alerty
Powiadomienia przychodzące w systemie lub aplikacji mobilnej, np. gdy zbliża się deadline lub wymagana jest akceptacja dokumentów DMS.
Google calendar
Prowadzenie rozliczeń, statystyki urlopowej oraz naliczanie wypłat.
Aplikacja CRM Mobile
CRM mobile to gwarancja pełnego komfortu w relacji z klientem oraz możliwość prowadzenia intuicyjnego i zawsze na bieżąco aktualizowanego kalendarza pracy. Bez potrzeby logowania na desktop, aby uzupełnić dane. Bez przepisywania wizytówek czy szukania zapisków w notesie.
Alerty mobilne to powiadomienia ze Streamsoft Prestiż nawet na zablokowanym smartfonie! Wszystkie alerty systemowe sa automatycznie wyświetlane przez system mobilny. Z alertu dotyczącego DMS możesz bezpośrednio przejść do akceptacji.
Współpraca od pierwszej sprzedaży
Sprzedawcy i producenci mogą rejestrować zgłoszenia oraz kontrolować przebieg reklamacji, m. in. czas obsługi, dokumentacja, rozliczenie
W tym zakresie moduł oferuje system nagród za zdobyte punkty oraz możliwości definiowania programu wg. asortymentu, czy konkretnych kontrahentów.
Narzędzie pozwala tworzyć, zapisywać i wysyłać korespondencje do dowolnej grupy odbiorców.
Badanie poziomu satysfakcji klientów oraz analiza odpowiedzi to tylko przykład wykorzystania kreatora ankiet.
Gotowy żeby zacząć?
Zostaw swój numer telefonu a przygotujemy dla Ciebie bezpłatną prezentację możliwości oprogramowania ERP dla Twojej firmy